Cookie- og privatlivspolitik

1. Ansvar og kontakt

Pronto Pizza · CVR 40773525 · Havnevej 22B, 9970 Strandby · info@prontopizzast.dk · 32 20 60 80.

Kontakt os via info@prontopizzast.dk om dine personoplysninger.

2. Bestillinger og intern udskrivning

Ordreformularen bruger navn, telefon, varer, tilvalg, bemærkning, dato og tidspunkt samt adresse ved levering. Vi gemmer også ordrestatus og den version af betingelserne, du accepterede.

Ved almindelige bestillinger bruges nødvendige oplysninger til at behandle din anmodning og opfylde aftalen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Nødvendig intern udskrivning til samme formål kræver normalt ikke særskilt samtykke.

Køkkenbonen viser ordrenummer, mad, tilvalg, bemærkning og tidspunkt; kundens kontaktfelter udelades. Ordresedlen kan vise navn og ved levering også telefon og adresse. Papirkopier skal kun være tilgængelige for relevant personale og destrueres forsvarligt, når de ikke længere behøves.

Kundeklub: tilmelding og adgang

Ved online tilmelding bruger vi navn og bekræftet e-mail til at oprette og give adgang til dit stempelkort. Ved oprettelse i butikken kan vi bruge telefonnummer og en valgfri e-mail. Vi gemmer stempler og registreringer på kortet. Tilmelding giver ikke samtykke til reklamer.

Bekræftelseslinks sendes via Resend. Linket udløber efter 20 minutter og kan bruges én gang; udløbne links ryddes op ved næste anmodning. Dit personlige kortlink giver adgang til dine stempler og skal holdes privat. Kontakt os i butikken for hjælp, rettelse eller sletning.

3. Det vælger du selv

Statistikcookies er slået fra, indtil du aktivt tillader dem. Vi bruger ikke reklamecookies eller sender nyhedsbreve. Eventuel fremtidig markedsføring kræver et særskilt frivilligt tilvalg.

Samtykke til statistik kan trækkes tilbage i Cookieindstillinger. Det påvirker ikke brugen af bestillingsfunktionen. Lovlig behandling før tilbagetrækningen bliver ikke ulovlig af, at du ændrer dit valg.

Der kræves ikke et generelt samtykke til denne privatlivspolitik. Accept af handelsbetingelser og information om personoplysninger er to forskellige ting.

Med dit samtykke tæller vi indgangssiden og en kildekategori: Facebook, Instagram, Google, andre links eller direkte/ukendt. Vi gemmer ikke henvisende adresser, annonceklik-ID'er eller frie kampagnefelter. Der bruges ingen eksterne reklamepixels, og besøg kobles ikke til dine ordreoplysninger.

4. Test, login og enhedsbeskeder

Ejerens testoplysninger bruges til at afprøve og sikre systemet. Personalelogin bruger konto-ID og e-mail til adgangskontrol. Formålet er sikker drift og afprøvning, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Ved gavekortkøb bruger vi køberens navn og e-mail, modtagerens navn, den valgte e-mailadresse, beløb og hilsen til betaling, udstedelse og levering af kortet, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Købsreference, betalingsstatus, kortsaldo og afsendelsesstatus gemmes. Modtageroplysninger anvendes ikke til reklamer.

Enhedsbeskeder aktiveres kun efter et aktivt valg og browserens tilladelse. Abonnementet knyttes til personalekontoen. Beskeder viser ikke kundedata. Du kan afmelde enheden i Personale eller i browserens indstillinger.

5. Hvem håndterer oplysningerne?

Relevant personale har adgang til ordrer. Eksterne leverandører håndterer hosting og ejerlogin med Cloudflare som teknisk infrastruktur. Adresseopslag går via adressevaelger.dk med søgeteksten eller adresse-ID; navn og telefon sendes ikke med opslaget.

Frisbii håndterer onlinebetaling. Vi sender bestillingsnummer, kundens navn og beløb til betalingsudbyderen og gemmer betalingsstatus, beløb, beslutning og transaktionsreference. Vi gemmer ikke kortnummer eller sikkerhedskode.

Resend håndterer nødvendige e-mails. Ved enhedsbeskeder bruges browserens beskedtjeneste, eksempelvis Apple, Google eller Mozilla. Oplysninger kan behandles uden for EU/EØS hos leverandører; kontakt os for oplysninger om de relevante leverandøraftaler og overførselsgrundlag.

6. Opbevaring og sletning

Web- og telefonbestillinger slettes ikke automatisk ved udløb af køkkenets visningsperiode. Gavekortforhåndsvisninger ryddes op efter 30 dage ved næste oprydning. Gemte sikkerhedskopier slettes ikke automatisk .

Statistik viser de seneste 90 dage; ældre hændelser slettes ved næste statistikregistrering eller åbning af statistikken. Cookievalg huskes i 180 dage. Se cookieoversigten for hver cookies levetid.

Leveringsberegninger gælder i 15 minutter og ryddes op ved nye beregninger. Inaktive pushabonnementer kan slettes efter 180 dage ved næste oprydning. Manuelt afmeldte abonnementer slettes med det samme.

Web- og telefonbestillinger, betalingsregistreringer og gemte sikkerhedskopier slettes ikke automatisk. Vi gennemgår behovet ved anmodning om sletning og tager hensyn til nødvendige aftale-, dokumentations- og lovpligtige opbevaringskrav. Kontakt os om dine oplysninger.

Gavekortkøb, saldi og tilhørende betalings- og afsendelsesregistreringer slettes ikke automatisk. Kontakt os om indsigt eller sletning; nødvendige dokumentations- og lovpligtige opbevaringskrav gælder.

7. Dine rettigheder

Du kan kontakte os om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og i relevante tilfælde dataportabilitet. Rettighederne afhænger af behandlingsgrundlaget og eventuelle lovpligtige opbevaringskrav.

Vi besvarer som udgangspunkt din anmodning inden en måned. Vi kan bede om de nødvendige oplysninger til at sikre, at anmodningen vedrører dig. Du kan klage til Datatilsynet.

8. Ændringer og nye formål

Vi bruger ikke ordreoplysninger til reklamer eller profilering. Personale tager stilling til bestillinger. Hvis et nyt formål kræver samtykke, aktiveres det først efter et særskilt tilvalg.

Denne side opdateres, hvis behandlingen ændres. Der indhentes nyt samtykke, hvor det er påkrævet; en ændret tekst giver ikke i sig selv et samtykke.

Ordrebekræftelse og kvittering via e-mail

Ved madbestilling indsamler vi også din e-mailadresse til ordrebekræftelse og PDF-kvittering. Oplysningerne bruges til at opfylde aftalen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, og relevante bogføringskrav. E-mailadressen tilmeldes ikke reklamer eller kundeklub.

Resend behandler modtageradresse, ordreoplysninger og kvittering for at sende transaktionsmail. Vi registrerer afsendelsesforsøg og tjenestens accept; accept beviser ikke levering eller læsning. Kvitteringen og e-mailadressen indgår i ordredata og beskyttede sikkerhedskopier. Kontakt os om en forkert adresse eller manglende mail.