Handelsbetingelser

1. Pronto Pizza Strandby

Pronto Pizza · CVR 40773525 · Havnevej 22B, 9970 Strandby · info@prontopizzast.dk · 32 20 60 80.

Madbestillinger og onlinegavekort på hjemmesiden er rigtige køb. Butikkens støtte- og måltidskort er et særskilt tilbud.

2. Bestilling og tidspunkt

Du kan vælge afhentning eller levering og ønske et tidspunkt op til 30 dage frem. Kontrollér varer, tilvalg, kontaktoplysninger, adresse, dato og samlet pris, før du sender.

En modtagelsesbesked er ikke restaurantens accept. Personale skal acceptere bestillingen og bekræfte tidspunktet. Ændringer af et aftalt tidspunkt skal aftales med dig. Følg statussiden og ring, hvis tiden ikke passer.

Varer markeret som Udsolgt kan ikke bestilles, heller ikke som forudbestilling. Markeringen gælder alle størrelser og tilvalg. Allerede modtagne bestillinger annulleres ikke automatisk. Hvis en bestilt vare ikke kan leveres, kontakter vi dig; vi erstatter ikke en vare uden aftale.

Ved levering er den bekræftede tid et cirkatidspunkt med 15 minutter før og efter. Eksempel: ca. 18.00 betyder forventet levering mellem 17.45 og 18.15. Intervallet vises før afsendelse og efter personalets accept. Afhentning følger det særskilt bekræftede tidspunkt.

Ved større forsinkelser skal et nyt tidspunkt aftales med dig. Et cirkatidspunkt ophæver ikke dine rettigheder ved forsinkelse. Ring 32 20 60 80, hvis leveringen ikke er kommet inden for det oplyste interval.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner inkl. moms. Tilvalg og eventuel levering vises i den samlede pris før afsendelse.

Betaling sker hos Frisbii med kort og, når enheden og betalingsaftalen understøtter det, Apple Pay eller Google Pay. Kortoplysninger indtastes hos betalingsudbyderen.

Det samlede beløb reserveres ved betaling. Beløbet hæves først, når restauranten accepterer bestillingen og bekræfter tidspunktet. En betalingsretur eller modtagelsesbesked er ikke restaurantens accept.

Hvis restauranten afviser, frigives reservationen. Hvis beløbet allerede er hævet, tilbagebetales det fuldt via den oprindelige betaling. Bankens visning af frigivelse eller tilbagebetaling kan være forsinket. Ring, hvis du er i tvivl.

4. Afhentning og levering

Afhentning sker på Havnevej 22B, 9970 Strandby, på det bekræftede tidspunkt.

Levering beregnes i fugleflugt fra butikken: op til 5 km koster 35 kr.; over 5 og op til 10 km koster 50 kr. Minimumsbestilling er 175 kr. før levering. Over 10 km skal du ringe til butikken; der kan ikke bestilles levering online.

Adressen skal vælges fra adresseforslagene. Leveringsprisen vises før afsendelse. Den valgte dato kan være i fremtiden; tider og åbningstider følger dansk tid.

5. Ændringer og afbestilling

Ring på 32 20 60 80 hurtigst muligt om ændringer eller afbestilling. Lukning af siden annullerer ikke bestillingen.

Ved almindeligt salg er frisk tilberedt mad som udgangspunkt undtaget fra den almindelige 14-dages fortrydelsesret. Det fjerner ikke dine rettigheder, hvis maden har en mangel. Denne undtagelse bruges ikke som vilkår for gavekort.

6. Fejl og reklamation

Kontakt os hurtigst muligt på 32 20 60 80, hvis noget er forkert, mangler eller er forsinket. Oplys ordrenummeret og beskriv problemet, så vi kan finde en løsning. Dine ufravigelige rettigheder efter købeloven begrænses ikke.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du få hjælp til at finde den relevante klageinstans på Forbrug.dk.

7. Ingredienser og allergener

Personalet kan oplyse, hvilke allergene ingredienser der indgår i retter og tilvalg. Spørg i butikken, eller ring 32 20 60 80 i åbningstiden før bestilling. Vent med at bestille, hvis du mangler svar om allergener.

Oplysningerne skal være tilgængelige før købet og ved udlevering eller levering. Skriv ikke helbredsoplysninger i bemærkningsfeltet. Ved særlige behov skal ingredienser og håndtering afklares med personalet; et valg i menuen er ikke en garanti for, at en ret er egnet til din allergi.

8. Gavekort

Onlinegavekort købes for 100–2.000 kr. Beløbet hæves straks ved gennemført betaling hos Frisbii. Kortet udstedes automatisk efter bekræftelse fra Frisbii; der kræves ingen restaurantaccept. Ved et afbrudt svar skal du fortsætte det samme køb og kontakte os, hvis banken viser en betaling uden et kort.

Kortet har ingen udløbsdato og bruges i butikken, ikke i onlinekurven. Restbeløbet bliver på kortet efter brug. QR-koden og kopier deler samme saldo; hold linket privat. Kortet kan åbnes og printes fra købssiden. E-mail sendes til den valgte adresse; accept hos e-mailtjenesten beviser ikke, at modtageren har læst den.

Ved onlinekøb har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Kontakt info@prontopizzast.dk med købsoplysningerne. Reglerne om frisk mad gælder ikke gavekort. Elektroniske gavekort kan kræves udbetalt efter betalingslovens regler; kontakt butikken. Lovbestemte rettigheder begrænses ikke. Tilbagebetaling gennemføres via den oprindelige betaling efter kontrol af resterende værdi.

9. Kopi og personoplysninger

Du kan hente en kopi af disse betingelser. Vi gemmer versionen og tidspunktet, når du accepterer ved afsendelse. Accept af betingelserne giver ikke samtykke til reklamer eller statistik.

Ordre- og køkkenboner viser betalingsstatus og betalingsmåde. De er interne oversigter og erstatter ikke kassesystemets bogføringsbilag.